Telefono gratuito de Endesa servicios del hogar

En este blog hemos comentado mucho las cartas que enviaba Endesa para vender un seguro. La situación con estas cartas se describe aquí.

Básicamente te mandaban una carta titulada "último aviso" en la que te advertían de que un servicio gratuito que no sabías que tenías se iba a acabar pero que podías llamar a un 902 para renovarlo y ampliarlo. Vamos, que llamaras a un 902 para contratar un seguro.

Gracias a un comentarista del blog hemos descubierto que Endesa tiene un número de teléfono gratuito para los servicios de hogar de sus clientes:

900 81 22 63

He llamado y en efecto, una grabación se identifica como "el departamento de servicios del hogar para usuarios de Endesa", su horario es de lunes a viernes de 8 a 20 ininterrumpidamente excepto festivos nacionales.

No sé si aquí te informan sobre ese seguro pero desde luego no cuesta nada llamar a un número 900.

¡Bien por ellos!

Actualización 01.04.2013

Aquí un listado de teléfonos gratuitos de las compañías eléctricas que ha aportado un comentarista del blog. Mola tela.

Atención al cliente de Reparalia

En este blog he comentado las cartas de Endesa que recibo de vez en cuando. El resumen está aquí. Estas cartas las envia una empresa que se llama Reparalia.

En el post sobre la quinta carta que recibí algunos lectores del blog han comentado su experiencia y parece que el propio servicio de atención al cliente de Reparalia está intentando resolver sus problemas.

No tengo especial interés en que cada cliente que quiera ponerse en contacto con Reparalia me deje un comentario en el blog, así que a continuación coloco los datos de contacto de Reparalia que ellos mismos han puesto en los comentarios. 

• Email: atencioncliente.mk@reparalia.es
• Teléfono: 902 33 00 14
• Fax: 91 274 72 49

Estaría bien que tuvieran un teléfono 900 pero quien esté leyendo este blog probablemente pueda enviarles un mail. 

Con independencia de los problemas que puedan tener los clientes de esta empresa (y lo pesadas que puedan resultar sus cartas) es cierto que:

1. Es una empresa que ha contratado con Endesa así que se supone que tienen cierta entidad y 
2. tienen a alguien buscando lo que se dice de ellos en internet así que se preocupan por su imagen y probablemente quieran tener a sus clientes contentos. Desde luego ahora me caen mejor.

Suerte y que no tengáis que llamarles.