Había oído hablar muy bien del servicio de atención al cliente de @Iberia, así que busqué y... ¡efectivamente! Existe @sanitas. Están pendiente de los tweets en que les mencionas, de lunes a viernes, de 9 a 18h.
Se pusieron en contacto conmigo por DM, les di un teléfono de contacto, y voila! Resolvieron mi problema.
Han encontrado un fisioterapeuta cerca de donde estoy, que no está de vacaciones, y que no necesita que me vea otra vez un traumatólogo ni un rehabilitador.Contentísimo con estos chavales. Supongo que, por twitter, por teléfono, por mail o por facebook, los marrones siempre les caen a los mismos. Pero desde twitter, la experiencia ha sido buenísima!